Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

Обучение – это превращение знания о поступке в поступок, основанный на знании.

ЗАПОМНИТЕ: ОБУЧЕНИЕ РАВНО ИЗМЕНЕНИЮ. ЕСЛИ МЫ НЕ ИЗМЕНИЛИСЬ, ЗНАЧИТ, И НЕ НАУЧИЛИСЬ.

QBQ — это инструмент самоуправления, предназначенный для того, чтобы переформатировать собственное мышление.

Личная ответственность Личная ответственность означает способность прекратить обвинять других, жаловаться и откладывать на потом.

Лидерство не имеет ничего общего со званием, должностью, полномочиями и масштабом ответственности, оно касается только образа мышления.

Вопросы QBQ всегда во главу угла ставят поступки

достаточно выучить три простых правила формулирования вопросов и можно его применять. Вопросы QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». Вопросы «почему» заставляют жаловаться и включают мышление жертвы: «Почему это происходит со мной?». Вопросы «когда» приводят к промедлению: «Когда же они свяжутся со мной?». Вопросы «кто» заставляют обвинять других: «Кто виноват?». Вопросы QBQ содержат личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы», потому что, как известно, изменить можно только себя.

Мы применяем креативность, формулируя вопросы по методу QBQ:

«Как мне повысить свою эффективность? Как приобрести новые навыки?». Эти вопросы послужат мощной защитой от ловушки опыта и не позволят сойти с пути личностного роста и развития.

Неправильно спрашивать, когда вас начнут учить. Правильные вопросы: каким образом инвестировать в себя? Как приобрести новые знания, чтобы браться за решение новых задач?