Цитаты из книги «Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR»

Согласно Deloitte, консалтинговой фирмы в области менеджмента и лидерства, «бизнес-лидеры поставили проблему удержания и вовлеченности на второе место, она уступает лишь задаче строительства глобального лидерства»9.

представлю младшего брата OKR — CFR (обсуждение, обратная связь, признание — Conversation, Feedback, Recognition) и

Там, где действуют OKR, роль руководства компании невозможно переоценить. Менеджеры становятся коучами, наставниками и

«Если ставишь себе безумную, амбициозную цель и промахиваешься, ты все равно достигнешь чего-то удивительного»

от 0,7 до 1,0 = зеленый[32] (цель реализована); от 0,4 до 0,6 = желтый (прогресс есть, но работа не завершена); от 0,0 до 0,3 = красный (нет прогресса)

по второму кварталу. Оказывается, важен не стиль моих напоминаний, а тот факт, что я вообще что-то присылаю! Имена падших перечислены ниже (исключение составили несколько сотрудников AdMob, для которых наши принципы работы еще внове, и многие из вас, которые хоть и не уложились в сроки, но все-таки подготовили OKR в июле). Перед нами столько потрясающих возможностей (поиск, реклама, дисплей, YouTube, Android, корпоративный сегмент, местные проекты, продажи, Chrome, телевидение, мобильные, социальные проекты…), что, если вы не в состоянии сформулировать OKR, мотивирующие вас каждый день приходить на работу, тут что-то явно не так. Вообще-то, если дела обстоят именно так, зайдите ко мне немедленно. Тем временем настоятельно прошу готовить свои OKR вовремя, оценивать OKR по предыдущему кварталу, делать это добросовестно и выложить в общий доступ, чтобы OKR-ссылка с вашей интранет-страницы работала. Это не пустая, бесполезная работа, это важный способ определить свои приоритеты на квартал и убедиться, что мы работаем как одна команда. Джонатан

От кого: Джонатан Розенберг Дата: Чт, 5 авг. 2010 г., 14:59 Тема: Несмотря на безграничные возможности, 13 проект-менеджеров все-таки дали маху (имена указаны) Производственная бригада! Как большинство из вас знает, наличие качественных ежеквартальных OKR — важная часть успешной работы в Google. Именно поэтому я регулярно отправляю вам напоминания, чтобы вы составили свои OKR вовремя, и прошу менеджеров проверить их, чтобы все наши OKR были эффективны. Я пытался быть вежливым и пытался быть жестким. Мои излюбленные методы — угроза Вечного Проклятия (7 октября) и Праздник почти-совершенства (8 июля). Я упорно держался подхода кнута и пряника, пока мы не достигли почти 100%-го результата. Ура! Затем я перестал отправлять напоминания, и вот что произошло: в этом квартале НЕКОТОРЫЕ из вас не составили OKR вовремя, а некоторые другие не оценили свои OKR

они делают цели всех сотрудников наглядными. Пользователи получают беспрепятственный доступ к OKR своего босса, его подчиненных и всей организации; они стимулируют вовлеченность. Когда знаешь, что выполняешь значимую работу, мотивацию удержать легче; они поощряют внутренний нетворкинг. Прозрачная платформа стимулирует сотрудничество между коллегами с общими профессиональными интересами; они экономят деньги, время и нервы. В традиционном целеполагании множество часов тратится на поиск документации — заметок, имейлов, документов Word и слайдов PowerPoint. OKR-платформы

Для сервисного бизнеса нет ничего более ценного, чем вовлеченные сотрудники, которые знают, что от них многое зависит, и хотят остаться в компании.

Цель встречи, писал он: «…это взаимное обучение и обмен информацией. Обсуждая конкретные проблемы и ситуации, руководитель передает подчиненному свои навыки и ноу-хау и предлагает разные подходы и решения. В то же время подчиненный предоставляет руководителю подробную информацию о том, чем он занимается и что его беспокоит… Главное в индивидуальных встречах — тон и контекст задает подчиненный… Задача руководителя — учиться и выполнять роль коуча[46