Цитаты из книг автора «Джо Джирард»

Я могу предложить вам вещь, которая облегчит ваш труд, сократит расходы, а это, в свою очередь, поможет вам лучше обслужить клиента». Вы, вероятно, заметили, что Бак согрешил в первом слове, но исправил свой невольный грех пятью «сближающими» словами.

Элмер Уилер, прославившийся своей теорией «мяса на сковородке», подчеркивал, что продавать надо не бифштекс, а аппетитный запах, который он издает при поджаривании. Именно от этого запаха у людей слюнки текут. И опытный продавец умеет найти слова, от которых у покупателей потекут слюнки.

Сегодня — это самый главный день, и я постараюсь сделать его лучше, чем вчерашний. Вчерашний день уже ушел, его не оживишь. А завтра будет еще один день, который надо прожить. Вот почему я пою. Я громко выражаю свой энтузиазм по поводу очередных 1440 минут. Вы можете делать то же самое и не смущайтесь, если не попадаете в нужную тональность.

• Поступайте так, как будто не можете потерпеть неудачу, — и вы не потерпите ее.

В тот момент я понял простую истину: самый лучший способ обрести веру в себя — это получить ее от других людей. Слова доктора Пила в то апрельское воскресенье пробудили во мне эти воспоминания.

Я знаком с одним человеком, практикующим психологом, который на работе одевается крайне консервативно. Так и должно быть, если он хочет внушить пациенту доверие к своим советам. Однако после работы он полностью изменяет свой облик, надевая кожаные джинсы, цепочку со знаком зодиака на шею и даже вставляя небольшую золотую серьгу в левое ухо. При этом его совершенно не волнует, что его могут принять за гомосексуалиста, каковым он, кстати, не является. Но представьте, какой эффект могла бы произвести такая одежда в рабочее время. Вряд ли кто-нибудь прислушался бы к его советам.

Я продал себя себе, и мой значок демонстрирует это.

1. Думайте о себе как о человеке, всегда добивающемся успеха. 2. Думайте о себе как о человеке, достойном любви. 3. Думайте о себе как о привлекательном человеке.

Как и в случае с отпечатками пальцев, не существует и не будет существовать двух людей с абсолютно одинаковым голосом. Человеческое ухо может не почувствовать различия, но аппаратура в состоянии сделать это.

Сделайте это ПРЯМО СЕЙЧАС! • Повесьте на видное место изречение: «Я встретил человека, у которого не было улыбки, и подарил ему свою». • Улыбайтесь каждый раз, когда видите перед собой хмурое лицо. • Старайтесь с помощью улыбки устранять проблемы еще до того, как они возникли. В любом случае это не даст мелким проблемам перерасти в крупные. • Старайтесь постоянно сохранять улыбку на лице. Самое простое упражнение — улыбаться во время беседы. Даже люди, которые не видят вас в этот момент, почувствуют улыбку в вашем голосе. • Встаньте перед зеркалом и попробуйте улыбнуться всем лицом, в том числе и глазами. Поначалу у вас будет глуповатый вид, который заставит вас рассмеяться. Смейтесь на здоровье. • Примите твердое решение, что отныне улыбка станет вашей визитной карточкой в общении с людьми. • Используйте на деле семь правил, вырабатывающих способность улыбаться. Вы сами удивитесь, какую помощь они могут вам оказать.