Цитаты из книг автора «Джилл Хэссон»

Вы можете не соглашаться с его чувствами, но принятие того, что чувствует другой человек, открывает путь к признанию обоснованности его эмоций.

Сопереживание — это наша естественная потребность понимать то, что переживает другой человек, думать и чувствовать как он.

В контексте эмоционального интеллекта, проявляя сопереживание, вы стремитесь понять эмоции другого человека — то, как он чувствует себя в определенной ситуации.

Задавайте вопросы, требующие развернутых ответов.

Кстати, возьмите себе в привычку слушать так, будто собираетесь повторить сказанное вам (как вы делаете, получая чье-то указание). Это отлично помогает сосредотачиваться во время слушани

Нужно понимать, что слушание — это не пассивный, а активный процесс.

Если вы хотите обрести какое-то качество, ведите себя так, как будто оно у вас уже есть. Уильям Джеймс

У эмоций есть три составляющие: мысли, поведение и физические ощущения.

Прежде чем что-нибудь сказать, решите: Оцените, сумеете ли вы сказать об этом в одном или двух предложениях. Иначе вы можете начать разглагольствовать или выдавать гневные тирад

Визуализируйте свои границы. Представьте себе линию или забор там, куда вы готовы дойти