Цитаты из книг автора «Джейк Кнапп»

Фокусировка на Главном кладет конец пресловутому «перетягиванию каната» между отвлечениями Бассейнов Бесконечности и требованиями Движения Занятых. Перед вами открывается третий путь — целенаправленная сосредоточенность, позволяющая сознательно распоряжаться своим временем.

Лучшие тактики — те, которые хорошо вписываются в ваш обычный день. Это не то, что вы себя заставляете сделать: это просто то, что вы делаете. Причем в большинстве случаев это будут вещи, которые вам хочется делать.

Этот шаг предоставляет выбор из множества тактических приемов. В их числе — умение чуть-чуть вздремнуть, похвала даже за легкие физические упражнения и разумная стратегия приема кофеина.

После того как определены наиболее продуктивные вопросы «КММ», выбрать точку приложения усилий достаточно легко. Это именно то место на карте, где у вас в ходе «спринта» имеется максимальная возможность добиться максимальных результатов (при этом не исключено, что и риски в данном случае также окажутся максимальными).

Итак, задавайте вопросы, которые начинаются с «Как мы можем…». Например, в случае с компанией Blue Bottle было бы логично спросить: «Как мы можем виртуально воссоздать опыт посещения кофейни?» или «Как мы можем добиться, чтобы кофе доставлялся потребителям в максимально свежем виде?».

Вопрос. Что нужно сделать, чтобы привлечь новых покупателей? Ответ. Заставить их поверить в наше мастерство. Вопрос. Как представить это в виде вопроса? Ответ. Поверят ли новые клиенты в наше мастерство?

Атмосфера сотрудничества, единства и сплоченности способна превратить «спринт» в замечательное времяпрепровождение, дав возможность поработать с людьми, которые совсем необязательно с вами во всем согласны.

Далее мы приводим краткие памятки по каждому этапу «спринта» (их также можно найти на сайте http://thesprintbook.com).

Мы выдумали этот сценарий, но нам действительно десятки раз приходилось наблюдать подобные ситуации. Когда вы задаете открытый вопрос, шансы получить честный ответ с объяснением причин существенно повышаются.

«Попробуйте порассуждать о том, что вы пытаетесь делать, и как, по вашему мнению, эту задачу можно было бы решить. Если вы запутаетесь или чего-то не поймете, пожалуйста, скажите мне. Также обязательно говорите, если вам что-то понравится».