Цитата из книги «Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами»

Отношения укрепляются, когда вы говорите о хорошем и переводите разговор на другого человека. Для выстраивания отношений важно больше узнавать о собеседнике.