Цитаты из книги «Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами»

Когда вы теребите руки, это мешает другим вас воспринимать и снижает ваше влияние на слушателей.

Юмор в презентации — как цена на бриллиант: если вам приходится спрашивать, значит, вы не можете себе этого позволить.

Два человека могут услышать одну и ту же историю и сделать противоположные выводы о том, что вы желаете этим сказать. Если вы закончите словами: «Вот почему так важно, чтобы мы…», вы облегчите жизнь слушателям, а также гарантируете, что они услышат именно то, что вы хотите.

Когда вы представляетесь с позиции того, как вы приносите пользу людям, это не только показывает ваш вклад в окружающий мир. Важно, что вы сами осознаёте свое действие в мире, а не просто выпячиваете статус.

Каждый раз, когда вы разговариваете с клиентами или коллегами, создавайте четкое сообщение, а именно: сосредоточенное на потребностях аудитории.

Если мы хотим научиться качественнее общаться с другими людьми, чтобы мы лучше понимали их, а они — нас, самый простой способ — прежде всего фокусировать внимание не на себе, а на другом человеке.

Он сказал: «Не так уж много. Но я сознательно уделяю все свое внимание собеседнику. Когда человек заходит ко мне в кабинет, я закрываю компьютер и переворачиваю телефон. Затем я отодвигаю их в сторону, чтобы между мной и человеком, с которым я говорю, не было преграды. Вот и все».

Если вы оцениваете содержимое вашей речи с точки зрения того, какое отношение оно имеет к другим людям, меняется ваше послание о том, кто вы такой. Ваше послание миру — не о вас, а о том, как вы влияете на мир.

Вы выглядите ценным специалистом как раз потому, что говорите больше, чем написано на слайде

Вот главный секрет эффективного использования визуальных материалов. Сначала скажите людям, что у них перед глазами, и лишь потом — почему это находится у них перед глазами.