Цитаты из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

Техническая и социальная система работают вместе, в результате чего возникает корпоративная культура коллективного труда при решении проблем

Отдел управления персоналом координирует такие организационные процессы, как: 1) обеспечение приверженности сотрудников корпоративным ценностям и применение инструментов сохранения рабочих мест; 2) обеспечение справедливой и последовательной кадровой политики и практики; 3) воспитание лидеров и вознаграждение за коллективный подход; 4) хосин канри (развертывание политики).

уровня бригады. Никто не может получить повышения без утверждения специалистов по персоналу. Отдел управления персоналом не только обеспечивает использование руководств по применению методов, но и непосредственно участвует в планировании карьеры всех сотрудников.

На Toyota отдел управления персоналом отвечает, кроме ведения базы данных персонала и кадровой политики, за многое другое и служит одним из наиболее влиятельных подразделений компании. Менеджеры отдела управления персоналом обычно попадают на эти должности при ротации кадров с производственных подразделений, поэтому у них есть понимание процессов, добавляющих ценность. Отдел управления персоналом интересуют все проблемы, возникающие в подразделениях, начиная с

• профессиональная квалификация; • соответствующие людские ресурсы.

Ресурсами корпоративной культуры Toyota являются: • система общих принципов; • ценности; • партнерские связи; • принципы производственной системы;

Действительно, большинство из нас проводит много времени, выполняя рутинную работу, тратя его на перерывы, сидит на неэффективных совещаниях. Наверное, то же самое верно и для Toyota, однако мы уверены, что Toyota уделяет намного больше времени добавляющей ценности учебе и развитию, чем другие компании. Даже в цеху, где рабочие выполняют рутинную производственную работу, они проводят много времени, обучаясь смежным профессиям или более сложным операциям. Они обучаются новым навыкам, например решению проблем и работе в группе, и имеют возможность регулярно применять эти навыки на практике. Они также много узнают о технике безопасности, и у них появляется возможность стать бригадиром

ности, а сэнсэй только направляет и консультирует их в этом процессе

Он только задает группе трудные вопросы, причем часто отказывается сам отвечать на них, когда группа хочет узнать «правильный ответ». Участники группы должны иметь собственную мотивацию самосовершенствоваться, участвуя в таком виде деятель

Для того чтобы в процессе произошли изменения, необходимо изменить людей, а убеждения и ценности человека кроются в его культуре.