Цитата из книги «Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний»

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ 1) Компания четко сообщает сотрудникам о своих ожиданиях, задачах и текущих событиях. 2) Компания создает обстановку и системы, в рамках которых сотрудники чувствуют себя комфортно, озвучивая свои мнения, идеи и проблемы, которые рассматриваются как данные, используемые для улучшений. 3) Отдел управления персоналом выполняет функцию коммуникационного посредника между членами команды и компанией; он замеряет ключевые показатели производительности, в частности проверяет, изменяется ли степень доверия членов команды к руководителям. 4) Все лидеры практикуют принцип генти генбуцу, чтобы быть в курсе проблем членов команды и реагировать на них, ликвидируя то, что препятствует росту и производительности. 5) Лидеры обязательно проходят обучение для развития реальных навыков координации совещаний и общения с членами команды. 6) Для четкого информирования о несоответствии между стандартом