Цитаты из книг автора «Джеффри Лайкер»

стандартизированная работа, 5S, стандартный объем незавершенного производства, хорошо обученные люди, безопасные методы выполнения работы, время такта. Лидер должен постоянно следить, что все параметры соответствуют стандарту и процесс идет как надо. Если что-то выходит за рамки стандарта, нужно разбираться и решать проблемы, а не искать виноватого.

лидеры Toyota концентрируются на подтверждении правильности технологии, а не на том, чтобы поймать людей на ошибках.

заботливых лидерах», которые, по определению, «имеют способность заряжать других энергией и новыми силами, ставить реалистичные задачи и давать возможность развиваться, вызывать в подчиненных ощущение радости от достигнутого. Заботливые лидеры отслеживают производительность человека и команды и стимулируют сотрудников отвечать за свои действия».

Нас часто спрашивают: как удержать достигнутые результаты в области бережливого производства? Без эффективного лидерства на рабочем месте, где были реализованы эти изменения, мы наверняка потеряем достигнутое. Самоподдерживающихся систем очень мало. Более того, второй закон термодинамики говорит об энтропии: химические системы со временем стремятся к состоянию с наименьшим количеством энергии — со временем все распадается.

Суть визуальной коммуникации и контроля в том, что они должны стимулировать действия,

Лучший способ начать — это перестать болтать и начать делать».

ценность номер один — удовлетворение клиентов.

графики, таблицы, шнуры андон и сигналы канбан.

коммуникация является неотъемлемой частью повседневного функционирования производственной системы.

Людям все равно, что ты знаешь, пока они не узнают, что тебе не все равно”.