Цитаты из книг автора «Джеб Блаунт»

я применяю несложное правило работы с ранними возражениями: просто игнорирую их — и не упоминаю их, если только мой собеседник сам не обратится к ним позже.

Когда речь идет о возражениях из разряда ложных следов, очень важно контролировать собственные порывы

пропускаете все необходимые стадии процесса продажи и перепрыгиваете сразу к цене или к возможностям ее сбавить; отвечаете на каверзные вопросы в отрыве от контекста и не попытавшись выяснить, почему вам вообще задали такой вопрос;

Вы должны прилагать все усилия, чтобы не попасться на возражения, которые представляют собой ложный след.

если вы попросите достаточное количество раз, в конце концов вы получите ответ «да» (см. рис. 11.1).

Потрясающе. Если вам оказывают отличные услуги по отличной цене, то, конечно, незачем думать о каких-то изменениях. Я просто хотел бы, чтобы вы уделили мне несколько минут: хочу больше узнать о вашей компании, понять, вписываемся ли мы в ваш профиль.

Вы когда-нибудь прекратите мне названивать? — сердито осведомился он. — Пока вы со мной не встретитесь — нет, — ответил я со смехом.

Помните Ричарда из начала первой главы? Люди уважают настойчивость и вознаграждают ее.

Необходимо понять: после того как потенциальный клиент бросил трубку, он о вас не думает. У меня бывали такие клиенты, которые орали на меня во вторник, а в среду вели себя так, словно я их лучший друг: они совершенно забывали, что накануне я им уже звонил.

Требуются сценарии обхода возражений, которые действенны для вас, которые будут звучать естественно именно из ваших уст. Нужно, чтобы собеседник счел вас искренним, честным, уверенны