Покупатель: Мне нужно будет еще об этом немного подумать, прежде чем мы пойдем дальше.
Вы: Понимаю. Когда речь идет о таком серьезном решении, вполне разумно еще какое-то время над ним поразмышлять и убедиться, что
Это не проблема логики, не проблема подготовки. Это проблема эмоциональная. Она возникает из-за нехватки эмоционального контроля, эмоциональной дисциплин
Торговые агенты сталкиваются с подобными возражениями на стадии просьбы дать обязательство о покупке из-за того, что в ходе процесса продажи они пропускали какие-то этапы, срезали путь и т.п. Особенно это касается этапа сбора информации о контрагенте.
следующему шагу позволяет (или обещает) больше узнать об организации, методах работы, процессах, системах, рыночных трендах, конкурентах потенциального клиента или о вашем товаре. Все это позволяет более эффективно принимать решения.
Почему вы так считаете?»
«Многие из моих конкурентов с радостью так поступили бы, не разобравшись в вашей уникальной ситуации».
«Я понимаю, почему вы так говорите».
«Похоже, вы сейчас очень заняты».