Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Этот метод работает не только в деловой жизни. Он поможет вам наладить отношения с людьми, с которыми вы уже и не надеялись найти общий язык. Это подтверждает и следующий пример. Инга решилась пройти тренинг по Карнеги, потому что была в полнейшем отчаянии. Бо́льшую часть времени она жила со свекровью в ее шикарной квартире. Муж Инги работал представителем крупной компании и часто бывал в командировках. И хотя в квартире свекрови было целых четыре комнаты, Инга нигде не могла укрыться от сарказма враждебно настроенной женщины. Свекровь всегда была против их брака. Она считала Ингу человеком низшего круга. Покойный свекор работал в посольстве, они с женой всю жизнь вращались в высшем обществе. Родители же Инги были простыми людьми, и свекровь никогда не упускала случая подчеркнуть их неравенство. Инга очень любила мужа, но отношения со свекровью отравляли жизнь настолько, что любовь к супругу уже стала отходить на второй план. Инга понимала, что долго так не протянет. Все это кончится или

Разумеется, для этого вам придется отодвинуть в сторону собственные интересы. Не волнуйтесь: у вас будет время поведать о них собеседнику. Сначала дайте ему выговориться. Слушайте во все уши, следите за нитью его рассказа – и ваша награда будет многократно больше той, на которую вы рассчитывали.

Вы уже знаете, что заслужить внимание человека можно лишь в том случае, если вы заинтересуетесь его личностью. А как сделать разговор живым и увлекательным?

Слушать в любой беседе гораздо важнее, чем говорить. Но все-таки нормальный разговор предполагает, что это – диалог, а значит, говорить должны оба. Да, большую часть времени вы будете слушать. Но нужно что-то и говорить – задавать вопросы, высказывать мнение, выражать одобрение и участие.

Ориентируйтесь на следующие критерии: ■ реакция ребенка – это спонтанное неконтролируемое проявление чувств, как позитивных, так и негативных; ■ реакция Родителя – это критика, осуждение или забота о других, желание помочь, исправить или улучшить другого; ■ реакция Взрослого – это спокойная, реальная

знаменитые книги Эрика Берна – «Игры, в которые играют люди» и «Люди, которые играют в игры» – стали всемирными бестселлерами, выдержав множество переизданий и разойдясь миллионными тиражами. Другие известные его работы – «Трансактный анализ в психотерапии», «Групповая психотерапия», «Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных» – также вызывают неослабевающий интерес как специалистов, так и всех, кто интересуется психологией во всем мире.

может быть, слушает внутренний голос, интуицию. • Если зрачки движутся вниз или вправо вниз – значит, человек находится во власти ощущений, кинестических сигналов.

вправо (относительно самого человека, а не того, кто на него смотрит – то есть в сторону его правого уха), то с большой долей уверенности можно сказать, что он вспоминает какие-то зрительные образы. • Если зрачки движутся вверх и влево, тот в сознании человека какой-то зрительный образ создается, конструируется, возникает прямо сейчас. • Если зрачки обращены вверх или прямо перед собой – сознание человека обрабатывает какие-то зрительные сигналы. • Если зрачки движутся вправо по горизонтали – человек вспоминает какие-то звуки или слова. • Если зрачки движутся влево по горизонтали – человек прямо сейчас оформляет мысли в слова, сочиняет какой-то текст, думает, что сказать собеседнику, или, может быть, создает звуки (например, мелодию) в своей голове. • Если зрачки движутся влево и вниз – человек к чему-то прислушивается, а мо

Если зрачки движутся вверх и впра

В основе слова «уважение» лежит слово «важно». Если вы уважаете кого-то или что-то, значит, вы признаете это важным.