Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Делая что-то, мы рассчитываем на понимание, а когда

Проводите такой анализ в конце каждого дня. Помните, что вы всего лишь человек, а людям свойственно ошибаться.

Проанализируйте каждую. Подумайте, что стало их причиной. Только не вините сгоряча окружающих, будьте предельно честны перед собой. Можно было ли поступить в той ситуации иначе?

Отнеситесь к этому, как к работе: вы просто проверяете сделанное за день, внимательным образом анализируя.

Вечером каждого дня подводите отчет: какие промахи за день вы допустили, какие ошибки или недочеты совершили.

«Признайте неправоту» В следующий раз, когда кто-то сделает вам замечание (по любому поводу), скажите: «я виноват, простите». При этом помните, что нельзя: • огрызаться; • оправдываться. Просто признайте свою вину и замолчите.

Не стоит бояться этого. Лишь сильные люди могут просить прощения.

Я боюсь, что если признаю свою вину, то потеряю лицо, меня перестанут уважать.

Вы все равно должны признать свою вину – хотя бы в том, что так расстроили хорошего человека. Иначе ваши оправдания не будут выслушаны!

2. Открыв глаза, еще несколько секунд молчите. Затем признайте свою вину и извинитесь.