Даже если вы считаете себя самым мягким и дипломатичным человеком, наверняка время от времени вы употребляете такие слова: Сейчас же сделай это!
Что вы чувствуете, когда слышите приказ – особенно тот, что исходит от человека, который, по сути, не имеет никаких прав командовать вами?
есть замечательный и очень простой способ, который поможет вам погасить любой конфликт до того, как вспыхнет его первая искра.