Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Не приказывайте, а сделайте предложение. Спросите его: «не хочешь ли ты?», «не заинтересует ли тебя?», «как думаешь, ты мог бы поучаствовать в этом?»

Любое действие рождает противодействие. Приказ – это очень сильное действие. Это давление на личность человека. А давление неизменно рождает сопротивление.

«Сейчас же», «немедленно» – если, прося кого-то о чем-то, вы употребляете подобные слова, знайте: вы отдаете приказ. И это очень не нравится тому, к кому они обращены. Произнося эти слова, вы наживаете себе врага.

Потому что приказ предполагает не просто безусловное подчинение. Приказ требует отказаться от своей воли, своих чувств и своего мнения. Практически – отказаться от самого себя!

Признавайте свою неправоту. • Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь. • Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику, – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните. • Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы. • Не бойтесь показаться слабым.

• Научитесь отличать конструктивную критику от завистливой, неуместной, обманчивой, несправедливой. К первой прислушивайтесь, остальные безжалостно отметайте.

казываете силу, а не слабость.

Помните, что только сильные люди умеют просить прощения. Только порядочные и ответственные люди могут признавать свои ошибки и исправлять их. Признавая свою вину, вы по

Признавайте свою неправоту! Это бережет силы. Это сохраняет вам спокойствие. Это – лучший путь к прекращению любой конфронтации.

Ну что, поговорили? И сколько пальцев вы загнули? Позвольте-ка угадать. Один? А может, вообще ни одного?!