Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Улыбаясь, вы сообщаете человеку о том, что он вам нравится, вы рады его видеть, вам приятно с ним общаться. Даже если этот человек – ваш враг, он будет обезоружен вашей искренней улыбкой. Никакие аргументы, никакие веские доводы не помогут вам в споре так, как поможет улыбка

Что даст вам улыбка в общении? Она поможет вам пробить стену непонимания, смягчит гнев, расположит к вам новых знакомых и поможет уладить любую проблему

Любое действие рождает противодействие.

Происхождение человека даст вам понимание того, каким он вырос. Образование скажет о его кругозоре. А условия жизни помогут составить представление об основных мотивах его поступков.

реннюю опору. Вы способны свободно и самостоятельно мыслить и действовать. Вы не подвержены никаким влияниям. Вы точно знаете, чего хотите. Вы трезво оцениваете свои возможности и способности. Вы видите реальные пути к осуществлению своих целей. В этом состоянии вас невозможно обмануть, сбить с толку или направить по ложному пути. Когда вы смотрите на мир глазами Взрослого – вы способны отличить правду от лжи, реальность от иллюзии. Вы все видите ясно и четко и уверенно движетесь вперед, не поддаваясь ни сомнениям, ни всевозможным соблазнам.

Мы уже знаем, что трансакции бывают дополняющие (они позволяют общению продолжаться), пересекающиеся (они прерывают общение) и скрытые (когда на социальном уровне кажется, что общение идет от Взрослого к Взрослому, тогда как на психологическом уровне оно идет от Взрослого или от Родителя к Ребенку, либо наоборот).

Многие люди помимо своей воли втягиваются в игры, даже если чувствуют фальшь, лишь по той причине, что боятся сказать «нет». Поймите, что это ваше неотъемлемое право. Причем сказать «Нет» можно очень вежливо, с улыбкой. Если вам трудно это дается – потренируйтесь перед зеркалом говорить такие фразы, как: «нет, спасибо», «Мне это не нравится», «Я не хочу». Экспериментируйте, произносите эти слова с разными интонациями, разным выражением лица, громко и тихо, решительно и мягко, резко, быстро и медленно. Когда эти слова станут вполне привычны для вас, вы начнете легко произносить их и в общении с людьми.

Мы уже знаем о том, что такое трансакции и какие самые распространенные трансакции существуют. Мы уже знаем, что трансакции бывают дополняющие (они позволяют общению продолжаться), пересекающиеся (они прерывают общение) и скрытые (когда на социальном уровне кажется, что общение идет от Взрослого к Взрослому, тогда как на психологическом уровне оно идет от Взрос

Надо сказать одну важную вещь: люди играют в игры (и втягивают в них друг друга) не потому, что они насколько коварны или искушены, чтобы осознанно использовать друг друга в своих целях. Нет, большинство игр играется как раз потому, что люди не искушены, они делают это неосознанно. У них не хватает знаний, опыта и мудрости, чтобы распознать, что они втягивают других в игры и втягиваются туда сами. А потом они задают вопрос: «Почему в моей жизни все не так, как хочется?» Ответ прост: потому что вы автоматически втягиваетесь в игры, ход которых не можете держать под контролем. И в итоге не вы решаете, как вам жить, а за вас решает логика игры, которая приводит к заранее запланированному (и, как правило, не устраивающему вас) итогу.

Именно трансакциями создаются игры и сценарии. Каковы наши трансакции – такова и наша жизнь. Соответственно, если мы меняем трансакции, мы можем уйти от нежелательных сценариев и прийти к тому сценарию нашей судьбы, который нас устраивает.