Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Упражнение «Признайте неправоту» В следующий раз, когда кто-то сделает вам замечание (по любому поводу), скажите: «я виноват, простите». При этом помните, что нельзя: • огрызаться; • оправдываться. Просто признайте свою вину и замолчите.

Даже если у вас нет повода для улыбки, все равно улыбайтесь! Для этого научитесь улыбаться без причины.

считается неприличным «грузить» других своими проблемами.

Урок второй Что стоит дешевле всего и ценится всего дороже? Улыбка – ключ к расположению Задание этого урока звучит так: Улыбайтесь!

Я боюсь, что если признаю свою вину, то потеряю лицо, меня перестанут уважать. Подобный страх – очень большое препятствие. Люди боятся признавать свои ошибки, так как думают, что тем самым они обнаружат свои слабости, выставят себя в невыгодном свете. Не стоит бояться этого. Лишь сильные люди могут просить прощения. Лишь порядочные и ответственные люди могут признавать свои ошибки и исправлять их. Признавая себя виноватым, вы показываете свою силу, а не слабость

Признать свою вину. Извиниться. Но – не в конкретной ситуации, за которую вас критикуют. А перед критикующим человеком. Вы можете сказать, к примеру, так: «Дорогой Х, я прошу прощения за те негативные чувства, которые заставил вас испытать. Мне крайне неприятно, что я послужил причиной для вашего гнева. За эту свою вину я приношу вам свои самые искренние извинения. Но что касается дела, о котором вы говорите, то я к нему не имею отношения, потому что…» – и далее излагайте свои

Трудности, которые могут возникнуть при выполнении седьмого урока • Когда я слышу упреки в свой адрес, я автоматически начинаю защищаться. Это условный рефлекс, который почти не зависит от моего сознания.

Учитесь не только признавать неправоту, но и говорить о собственных недостатках. Что такое недостаток? Это дурная привычка, плохое свойство характера, которое мешает человеку что-то понять или что-то сделать правильно. Недостатки есть у всех, и у вас в том числе

Этим вы совершенно обезоружите любого критика. Вы лишите его всякого повода для обвинений в ваш адрес. Даже если ему очень хочется вас разбить вас в пух и прах, его пыл иссякнет после двух-трех фраз. Вы же не возражаете! А значит, не бросаете дров в костер критики. Нет дров – нет костра

Это бережет силы. Это сохраняет вам спокойствие. Это – лучший путь к прекращению любой конфронтации.