Цитаты из книг автора «Дори Йенг»

Starbucks открыла свои двери в 1971 году без особой помпы. Интерьер магазина задумывался в классически морском стиле, будто он стоял там уже много лет. Все снасти делали вручную

Партнеры сошлись на том, что нужно что-нибудь особенное и связанное с северо-западом. Терри изучил названия угольных шахт рубежа веков на горе Рейньер и остановился на Starbo. В ходе мозгового штурма это слово превратилось в Starbucks. Оставаясь верным страсти к литературе, Джерри опять связал его с «Моби Диком»: фамилия первого помощника капитана на Pequot была, как выяснилось, Старбак. Это имя навевало романтические мысли о далеких морях и традициях первых торговцев кофе.

они любили чай и кофе и хотели, чтобы у Сиэтла появился доступ к лучшим их образцам.

чтобы представить владельцам компании, Джеральду Болдуину и Гордону Боукеру.

Starbucks процветала в течение десяти лет, прежде чем я открыл ее для себя

первоначальная Starbucks, основанная в 1971 году

Starbucks менее склонны уйти, они гордятся местом своей работы

Благожелательное отношение к сотрудникам должно считаться не дополнительными издержками, которые сокращают прибыль, а мощным источником энергии, способным помочь предприятию разрастись до таких масштабов, о которых ее руководитель не мог и мечтать.

мы превратили Starbucks из местечковой фирмы с шестью кофейнями и менее чем 100 сотрудниками в национальный бизнес с 1300 кофейнями и 25 000 служащих.

Роберт Д. Хаас, президент Levi Strauss & Co., цитата из книги The Corporate Conscience