Цитата из книги «Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам»

ТРЕВОЖНЫЕ СИМПТОМЫ Вот признаки, по которым вы можете определить, что чересчур прониклись чужими трудностями. Вы чувствуете неудовлетворение после того, как проблема, казалось бы, решена? Если решение больше похоже на вашу капитуляцию, чем на компромисс, значит, вы зашли слишком далеко. Линн выполнила просьбу подчиненной, но сама осталась недовольна. Перемещение перспективы — инструмент для поиска решения, которое хотя бы частично устроит всех участников ситуации. Если вместо этого вы обнаруживаете, что постоянно уступаете, возможно, вы перестарались.