Цитаты из книг автора «Дональд Норман»

гениальность Гибсона была в том, что он подчеркивал: в нашем мире существует очень большое количество информации. Более того, физические объекты также передают важную информацию о том, как люди могут с ними взаимодействовать, — это свойство он и назвал возможностью.

Хороший дизайн, которым удобно пользоваться, начинается с того, что мы понимаем, каким образом выполняются те задачи, которые предмет должен выполнять.

Естественные проекции — это такие проекции, в которых связи между регуляторами и объектами, которыми они управляют (в нашем случае — с конфорками), очевидны.

Упрощенная модель краткосрочной памяти позволяет разработать полезные советы для дизайнеров, даже если с научной точки зрения она неверна. Каждое из этих приближений не соответствует истине, однако все они позволяют нам меньше думать и дают быстрые простые результаты, точность которых «достаточно высока».

Приблизительный ответ часто достаточно хорош, даже если технически и неверен

Иногда плохие продукты бывают успешными, а хорошие — провальными. Мир сложно устроен.

То, что нам мешает, сильно зависит от истории и от тех аспектов, которые позволяли нам различать разные предметы в прошлом. Когда правила распознавания предметов меняются, люди могут путаться и совершать ошибки.

расположение и внешний вид предметов передают информацию о том, насколько они значимы для человека.

Поведение определяется комбинацией знаний, которые хранятся у нас в голове, с информацией, которую мы получаем из окружающего мира

Мы соединяем знания, которые храним в уме, с внешней информацией