Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Вызвать желание ответить взаимностью. Когда вы даете что-то ценное бесплатно, клиенты, пусть неосознанно, чувствуют себя в долгу перед вами и вашим брендом. Получив даром отличный контент или что-то еще, клиенты тоже хотят отплатить вам добром и с большей вероятностью будут размещать заказы. Придумать интересное название. Оно должно быть таким, чтобы людям захотелось скачать файл. Едва ли кто-нибудь захочет скачивать «техническое описание» или «тематическое исследование», но файл с названием «Пять распространенных ошибок при обучении щенка» или «Как Нэнси удвоила свой доход, не выходя из дома» скачают наверняка. Пусть ваш заголовок будет броским и смелым.

У маркетологов есть поговорка: «Отдавайте бесплатно “почему”, но продавайте “как”». Мне нравится эта идея, но также нравится отдавать бесплатно некоторую часть «как» — просто проявлять щедрость.

— решить чью-то проблему. Пока вы не заговорите об этой проблеме, никто не узнает, зачем вы существуете.

Каковы функции лидогенератора? Что вы можете сделать, используя лидогенератор: Проявить себя в качестве помощника клиента. Это дает возможность продемонстрировать эмпатию и компетентность. Покажите, что именно вы тот помощник, который может решить его проблему. Продемонстрировать намерение занять видное место в своей нише. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы выделиться из толпы. Поделитесь своими уникальными знаниями и продемонстрируйте, как вы можете решить проблему клиента. Работать с целевой аудиторией. Ваш лидогенератор должен быть рассчитан на конкретный сегмент потребительского рынка. Если вы обращаетесь к разным сегментам, создайте несколько лидогенераторов — отдельный для каждой аудитории. Например, если вы финансовый консультант, ориентируйтесь на конкретные типы клиентов. Начинающим инвесторам вы можете предложить лидогенератор под названием «Пять ошибок, часто совершаемых начинающими инвесторами», а для более опытных создать файл «Как передавать капитал детям, не балуя их». Эти лидогенераторы вызовут интерес у разных целевых групп. После этого вы сможете создавать рассылки, обращенные к каждой конкретной группе. Вызвать доверие к себе, решив проблему. Мы повторяем это снова и снова, чтобы вы осознали, насколько это важно. Цель любого бизнеса

Преимущество использования PDF-файла в качестве вашего первого лидогенератора в том, что его создание обойдется вам дешево. В отличие от книги, которую вам пришлось бы напечатать в прежние времена, лидогенератор может быть кратким, наглядным, убедительным и полезным, и при этом создать его можно за выходные.

Как правило, лидогенератор — это нечто ценное, предоставляемое потенциальным клиентам бесплатно для укрепления вашего авторитета и доверия к вам. Лидогенератором может быть PDF-файл, видеоролик, бесплатный образец продукта, очное мероприятие — в общем, все, что вы можете предложить потенциальному клиенту, чтобы помочь ему решить какую-то проблему. Мы рекомендуем начинать с PDF-файла.

Раздел 9. «Помойка» Самая важная часть вашего сайта. Именно сюда вы можете свалить все то, что ранее считали важным. Многие сайты содержат слишком много кнопок и опций в верхней части. Мы настоятельно рекомендуем поместить большинство из них внизу, в разделе, который мы называем помойкой. Почему в верхней части страницы не должно быть слишком много элементов? Потому что мы не хотим утомлять потенциального клиента их изучением.

Если вы продаете много товаров, просто перечислите в этом разделе «лидеров продаж», а остальное оформите в виде каталога, в который клиенты переходят, нажав кнопку «В магазин». Также можно создать несколько разделов, например «Мужчинам», «Женщинам» и «Детям», и применить метод трех цен для каждого товара в каждом из этих разделов. Консультанты StoryBrand не раз отмечали, что при наличии трех цен клиенты чаще покупают товары средней ценовой категории. Они не хотят покупать самое дешевое и самое дорогое, им нужно хорошее качество по доступной цене.

Даже если товар один, подумайте, какие еще товары и услуги можно продавать вместе с ним, чтобы получилось три варианта комплектации. Зачем это нужно? Клиентам нравится, когда у них есть выбор, и, если вы предлагаете несколько вариантов, они с большей вероятностью выберут один из них.

Раздел 8. «Цены» Теперь перейдем к денежным вопросам. У многих компаний либо гибкие цены, либо слишком много товаров. Перечислять все цены на сайте необязательно. Но если цены фиксированные и вы готовы разместить их на сайте, то укажите стоимость каждого товара, а рядом список всего, что клиент получит за эти деньги. Кликнув на цену или товар, клиент должен попасть на страницу, посвященную исключительно этому товару. Для создания таких страниц воспользуйтесь той же формулой, по которой создавали главный лендинг. У вас может образоваться сложное дерево ссылок и страниц, но все равно продолжайте использовать этот метод, чтобы клиент не запутался.