Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Не усердствуя сверх меры и не преувеличивая риски, укажите, каких проблем вы помогаете клиентам избежать. Примеры: Конец бессонным ночам! Хватит метаться и ворочаться на неудобном матрасе! Многие даже не осознают, сколько времени тратят впустую

Лишний вес. Застенчивость. Одиночество. Отсутствие доступа. Отсутствие руководства. Потеря статуса. Невозможность раскрыть себя. Поражение в конкурентной борьбе.

Каких неприятностей вы помогаете клиенту избежать? Какие проблемы он может решить, купив ваши товары или воспользовавшись вашими услугами? Вот некоторые примеры: Впустую потраченное время. Упущенные возможности. Утрата бизнеса. Растерянность. Бессонница. Разочарование.

Чего вы помогаете клиенту избежать?

В первом разделе нашего сайта мы рассказывали клиентам, как хороша была бы их жизнь, если бы они приобрели наш товар или воспользовались нашими услугами. Значит, второй раздел должен показать им, как ужасна их жизнь сейчас, пока они этого не сделали. А знаете, что с вами произойдет, если вы не воспользуетесь нашей помощью? Чем грозит клиенту отказ от сотрудничества с вами? Если вы дадите клиентам понять, насколько хуже их жизнь без вашего продукта, ценность этого продукта в их глазах вырастет.

Интересные фильмы строятся по схеме: сначала мирный эпизод, потом какие-то бурные события. Почему бы и нам не использовать эту схему при создании сайта?

История начинает развиваться и захватывать внимание читателя в ту секунду, когда возникает конфликт, проблема. В большинстве историй сначала появляется герой, который чего-то хочет, затем мы узнаем о проблеме, которая заключается в том, что возможности и желания героя разделяет пропасть. Преодоление этой пропасти и приводит сюжет в действие.

Лично я предпочитаю, чтобы второй раздел сайта был посвящен тому, что клиент может приобрести, сотрудничая с нами, или потерять, отказавшись от сотрудничества. Это отличный способ добавить немного драматизма в историю, в которой вы предлагаете клиентам принять участие. Раздел 2. «Риски»

фотографии улыбающихся, счастливых людей, довольных вашими товарами. Если вы не знаете, какие выбрать картинки, поместите фотографии таких людей. Старайтесь не использовать в шапке сайта слайд-шоу с постоянно меняющимся текстом и изображением. Клиент не успевает читать текст и ничего не запоминает.

Надеюсь, что после прочтения этой книги вы сможете существенно увеличить объемы продаж, избавившись от безличных конструкций на сайте и заменив их прямыми призывами к действию.