Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Разместите так, чтобы его нашли. Я всегда советую всплывающее окно — через десять секунд после захода пользователя на сайт. Да, люди часто жалуются на всплывающие окна, но статистика показывает, что они лидируют среди всех остальных типов интернет-рекламы. Но не забудьте про пресловутые десять секунд. Если окно появится сразу — это будет выглядеть так, словно продавец в магазине налетел на вас и принялся расхваливать свой товар в ту же секунду, как вы вошли в дверь.

Вам понадобится лидогенератор. Вам понадобится PDF, онлайн-курс, видеокурс, вебинар, трансляция… все, что угодно, лишь бы собирать адреса электронной почты. Лидогенератор поможет вам найти хороших покупателей, и вы сможете сообщить им (прямо и уверенно!), как вы решите их проблемы. Возможно, это самое важное из всего, что вы создадите при помощи этой книги, и в плане действий я вас этому научу.

Я говорю о желании человека меняться. Каждый хочет что-то изменить в себе или в своей жизни. Каждый хочет стать кем-то другим — стать лучше… или хотя бы научиться больше себя любить. Посмотрев внимательнее на брендарий, вы тоже это заметите. Ваша компания помогает людям становиться лучше — и это прекрасно. Вы помогаете им стать более умными, более умелыми, более выносливыми и сильными, помогаете им принять себя и других и обрести внутреннее спокойствие. Нравится вам это или нет (надеюсь, нравится), но все мы так или иначе «переделываем» наших клиентов, — а ведь именно этого они от нас и хотят.

Компании, которые не проясняют свой призыв к действию, напоминают мне себя самого — как я звал девушек на свидания до того, как встретил свою будущую жену. Я стеснялся сказать открытым текстом, что хочу их пригласить, и вместо этого мямлил что-то вроде: «Кофе… Кофе — это хорошо. Да? Ты любишь кофе?» И как, спрашивается, девушка должна реагировать на подобное? От таких вопросов дети не заводятся.

Мы делаем бизнес для того, чтобы помогать клиентам и улучшать мир, но нас довольно быстро выдавят с рынка, если потенциальные клиенты не будут нажимать кнопку «Купить сейчас». Не стоит прятать от них эту кнопку.

Если мы не просим, чтобы у нас покупали, клиент чувствует слабину.

Нам надо просто и бесхитростно приглашать клиентов в путешествие с нами — или они никуда не отправятся.

люди не принимают серьезных решений, пока их не вынудят.

План-процесс описывает шаги, которые клиенту надо сделать, чтобы либо купить наш продукт, либо воспользоваться им после покупки

Никто не любит всезнаек, никому не нравятся поучения.