Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Как уже говорилось выше, главная страница — это как первое свидание. На других страницах сайта можно разместить информацию для последующих свиданий, но то, чем вы делитесь с потенциальным клиентом сразу, должно быть кратким, увлекательным и полностью сосредоточенным на клиенте.

Экономия времени. 3. Самореализация или принятие себя (потребность в раскрытии потенциала)

Когда мы создаем образ будущего, важны и картинки — для наглядности. Если вы продаете напольные покрытия для кухни, разместите на своем сайте фото счастливой мамы, поднимающей своего малыша с чистейшего, сверкающего кухонного пола. Если вы продаете образовательные услуги, покажите счастливых студентов — как им нравится учиться в такой чудесной обстановке. Что бы вы ни продавали, потенциальный клиент должен видеть, как счастливы люди, уже купившие ваш продукт.

Согласно Канеману, люди в два-три раза сильнее мотивированы что-то сделать для того, чтобы избежать потери, чем для того, чтобы добиться победы.

Поняв, что большинство наших клиентов пользуются схемой StoryBrand для улучшения своих сайтов, мы выложили у себя бесплатный PDF-файл «Пять важных вещей, которые должны быть на вашем сайте», и его скачали тысячи людей. На последней странице была размещена реклама мастер-класса StoryBrand. За 12 месяцев мы удвоили доход, не потратив на рекламу ни цента.

Одна из самых больших помех для успеха в бизнесе — уверенность, что клиенты способны читать наши мысли. Нам-то ясно, чего мы хотим: чтобы они купили наш продукт (иначе зачем мы о нем рассказываем?). И мы предполагаем, что для них это тоже очевидно. Но это не так.

Почему героям бросают вызов? Из-за зрителей в кинотеатре: ведь зрители прекрасно знают, что люди не принимают серьезных решений, пока их не вынудят.

Клиенты ищут компании, с которыми у них есть что-то общее. Помните, мозг стремится сберечь калории, поэтому, если клиент считает, что у него с вашей компанией много общего, все остальное — то, чего он о вас не знает, — он восполняет доверием.

А веселый менеджер по туризму, пообщавшись с нами, придумал новый сезонный слоган: «Потому что это лето стоит запомнить навсегда».

Люди ищут идею для воплощения — или список шагов, которые можно предпринять, чтобы решить свои проблемы.