Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Мы должны сообщить клиентам, как улучшится их жизнь, когда они приобретут наш продукт, — иначе у них не будет мотивации для покупки.

если мы распишем ему, как это все легко, и дадим понять, что надо сделать всего три простых шага, он с большей вероятностью оформит заказ.

Это решение дается клиенту нелегко: ведь он, беря на себя обязательства, знает, что риск может и не оправдаться. Многие клиенты не готовы на это закладываться.

Мы сочувствуем проблеме нашего клиента, а он начинает нам доверять

Эта формула работает, потому что люди изо дня в день сталкиваются с трехуровневыми проблемами. Они ищут решения не только для одного-единственного уровня — они надеются решить все три проблемы разом

Говоря о выживании, я имею в виду простейшее стремление быть в безопасности, быть здоровым, счастливым и сильным

Обгоните их. Победите конкурентов. Проясните ваше сообщение. Пусть ваш бизнес растет. Может, соперники и более талантливые предприниматели, но они вас никогда не догонят — если вы им не позволите. Это единственное, что вы можете контролировать.

представление о том, какой может стать жизнь клиента, если он приобретет наши товары или услуги.

Люди начинают действовать, когда им бросают вызов в их собственной истории.

Майк помог мне понять, что мы, люди, сами не осознавая того, постоянно «сканируем» окружающий мир (даже рекламу) в поисках информации, которая помогает удовлетворить нашу базовую потребность в выживании