Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Всегда помни: люди хотят, чтобы их взяли за руку и повели

Первая же запущенная рекламная кампания превратилась из девяти страниц в в два слова на рекламных щитах по всей Америке: «Думай иначе».

Четвертый принцип StoryBrand: клиенты доверяют проводнику, у которого есть план. Итак, мы определили, что хочет клиент, увидели три уровня проблем, с которыми он сталкивается, и показали, что можем стать его проводником. Клиенты оценили наши усилия. Но почему-то ничего не покупают. Почему? Потому что мы не предложили им простой план действий.

Потому что люди, рассказывая истории, пропускают их через фильтр, чтобы стало меньше шума. Если персонаж или сцена не двигают сюжет, лучше с ними распрощаться.

2. ДАЙТЕ КЛИЕНТУ ПОВОД ГОВОРИТЬ О ВАС

Когда сотрудники понимают историю компании и могут вкратце пересказать ее простыми словами (то есть руководство сумело до них это донести), они, в свою очередь, могут научить клиентов, как правильно говорить о компании. Любопытная мысль, услышанная от увлеченного человека, разлетится быстрее, чем путаные объяснения от скучающих и равнодушных работников.

4. Внятно структурированное предложение

Помните: если вы не просите людей что-то у вас купить, они и не купят.

кем хочет стать наш клиент? Каким человеком? Что его вдохновляет, какой впечатляющий образ?

Люди ищут решений для своих внешних, внутренних и философских проблем. Они могут достичь этого, помимо прочего, благодаря статусу, самореализации, принятию себя и принадлежности к чему-то большему. Если наши продукты или услуги способны помочь людям этого достичь — пусть это и будет ключевым аспектом в предложении нашей компании.