Цитаты из книг автора «Donald Miller»

эффективный план либо проясняет, как правильнее вести с нами дело, либо избавляет от ощущения риска

дает герою «тропу надежды», по которой можно пройти к решению всех проблем.

чего он хочет: то, с чего начинается история. Затем обозначили его проблемы, что создало интригу: сможем ли мы помочь ему справиться с трудностями? Затем подали нашу компанию как проводника, выразив сочувствие и продемонстрировав компетентность, завоевав тем самым доверие клиента.

«Могу ли я ему доверять?» и «Могу ли я его уважать?».

Логотипы. Если ваши продукты или услуги предназначены для бизнеса, а не для частных потребителей, в рекламу можно включить логотипы известных компаний

Герой, когда ищет проводника, доверяет тому, кто знает, что делает.

демонстрация авторитета и покровительственный тон — табу

люди ищут компанию, которая будет им ровней.

заботится о вас так же, как вы о себе».

они показали людей, которые звонят в службу поддержки и общаются со своими точными копиями.