Цитаты из книг автора «Donald Miller»

записать все, что может тревожить потенциальных клиентов по поводу вашего продукта, и для каждого пункта найти аргументы, способные уменьшить опасения клиентов.

когда клиенты лучше знакомятся с вашей компанией, они интуитивно чувствуют, что ваша задача куда глубже, чем навязать им товар или услугу. И наконец, увидев план-соглашение, они понимают: да, действительно глубже.

плана-соглашения — он может разъяснить клиенту, что у вас с ним есть общие ценности.

требуется больше шести шагов, разбейте их на этапы и описывайте этапы.

не меньше трех и не больше шести.

Если клиенту кажется, что между его технической подкованностью и внедрением сложного программного обеспечения зияет пропасть, он едва ли решится его купить.

устраняет растерянность покупателя.

как пользоваться нашим продуктом.

избавляет клиента от растерянности и позволяет ему действовать по пунктам.

Если мы не ведем их за ручку, они растеряются, а поскольку у них под самым носом шумит бурная и опасная река, это замешательство станет для них поводом вообще не связываться с нами.