Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Тело, находящееся в покое, стремится оставаться в покое — как и наши клиенты. Герою нужен «волшебный пендель».

Но если мы распишем ему, как это все легко, и дадим понять, что надо сделать всего три простых шага, он с большей вероятностью оформит заказ.

Кадди выделила два вопроса, естественным образом возникающие у людей, когда они с кем-то знакомятся: «Могу ли я ему доверять?» и «Могу ли я его уважать?».

Статистика. Многим ли клиентам вы помогли? А сколько денег вы им сэкономили?

Рекомендации. Пусть за вас говорят другие.

Компания должна продемонстрировать две черты: сочувствие и компетентность

Проводника можно встретить почти в каждой книге, в каждом фильме: у Фродо есть Гэндальф, у Китнисс — Хеймитч, у Люка Скайуокера — Йода. Действия Гамлета направляет призрак его отца, Джульетта указывает Ромео путь к любви.

например, продаем программу для тайм-менеджмента, можно назначить «злодеем» все, что нас отвлекает. Почему бы не предложить клиенту наш продукт в качестве оружия для борьбы с отвлекающими факторами

рекомендуем начать с налаживания контакта. Это простые регулярные письма, предлагающие подписчикам нужную им информацию, которая так или иначе связана с вашими продуктами или услугами. Как и лидогенератор, эти письма должны показывать потенциальным клиентам, что мы прекрасные проводники, вызывать у них доверие и желание ответить взаимностью. Потом придет время просить о покупке, но основная цель этой рассылки в другом. Типичная кампания по налаживанию контакта может включать одно письмо в неделю и выглядеть примерно так: Письмо №1. Налаживание контакта. Письмо №2. Налаживание контакта. Письмо №3. Налаживание контакта. Письмо №4. Триггерное письмо с призывом к действию.

рекомендуем начать с налаживания контакта. Это простые регулярные письма, предлагающие подписчикам нужную им информацию, которая так или иначе связана с вашими продуктами или услугами.