Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Не забывайте, что ключ к успеху любого плана — избавление клиента от растерянности. Что должен сделать клиент, чтобы купить ваш продукт и успешно им пользоваться? Пропишите каждый шаг, и получится, что вы перекинули через реку мост.

многие маркетологи считают, что демонстрация авторитета и покровительственный тон — табу: ведь люди ищут компанию, которая будет им ровней.

сильнейшую мотивацию для совершения покупки: желание стать кем-то другим.

Эндрю Рэнсера и Динны Уомак «Строим теорию коммуникации» (Building Communication Theory)

Этот вопрос — что клиент потеряет, если не купит наш продукт? — считается в маркетинге совершенно естественным. Неприятно звучит? Понимаю.

Наша задача — дать понять любому потенциальному клиенту, куда и к чему мы его зовем: отдохнуть в роскошном месте, стать обожаемым лидером, сэкономить деньги и

Говоря о выживании, я имею в виду простейшее стремление быть в безопасности, быть здоровым, счастливым и сильным

Выразив сочувствие и продемонстрировав компетентность, мы покажем, что наша компания — тот самый проводник, которого ищет клиент. Он запомнит нас, поймет нас и в итоге заинтересуется нашими товарами и услугами. Впрочем, даже если клиенты нас полюбили и начали нам доверять, это еще не значит, что они сделают покупку. Между симпатией клиента и решением потратить заработанные деньги на то, что мы предлагаем, по-прежнему зияющая пропасть.

выступая с речью, представляйте себя магистром Йодой, а аудиторию — Люком Скайуокером

а сообщение должно быть простым и внятным,