Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Как правило, лидогенератор — это нечто ценное, предоставляемое потенциальным клиентам бесплатно для укрепления вашего авторитета и доверия к вам. Лидогенератором может быть PDF-файл, видеоролик, бесплатный образец продукта, очное мероприятие — в общем, все, что вы можете предложить потенциальному клиенту, чтобы помочь ему решить какую-то проблему.

Почему бы не предложить клиенту наш продукт в качестве оружия для борьбы с отвлекающими факторами?

Первый принцип StoryBrand: герой — клиент, а не компания

Но какое отношение внешние проблемы в сюжете имеют к рекламе нашей компании? Так ведь компании, как правило, решают внешние проблемы клиентов.

Виктор Франкл был прав, когда в споре с Зигмундом Фрейдом утверждал, что главное человеческое стремление — не получение удовольствия, а обретение смысла.

Какие желания попадают под такое определение? Великое множество.

Многие компании делают одну и ту же ключевую ошибку: определив желание клиента, они не сводят его к чему-то одному. Не сосчитать, сколько у меня было разговоров с раздраженными предпринимателями, в этом месте встававшими на дыбы: «Но у нас же двадцать семь самых разных штук, которые могут захотеть наши клиенты. Мы что, не можем указать их все?»

Определите, какие ключевые показатели эффективности влияют на производительность, и научитесь их контролировать.

Всегда помните, что клиент — это герой. А герой всегда ищет помощника, который пригласит его поучаствовать в какой-то истории, чем и занимается продавец.

Я вижу, что вы столкнулись с проблемой Х. Я вижу, что проблема Х доставляет вам неудобство Y. Наш продукт или услуга устраняет неудобство Y, помогая решить проблему Х. Мы помогли сотням клиентов решить проблему Х и достигли хороших результатов. Давайте вместе разработаем пошаговый план, чтобы решить вашу проблему и устранить неудобство.