Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Так взлетела и сеть Starbucks — не потому, что она продавала кофе, а потому, что предлагала клиентам комфортную и продуманную среду, где можно расслабиться. Клиенты заходили в Starbucks — и им становилось приятно. В кофейнях этой сети предлагали не просто кофе, а возможность радоваться жизни и даже некоторую изысканность.

если вам кажется, что люди звонят вам, приходят к вам в офис или заглядывают на сайт только затем, чтобы найти решение своих внешних проблем, — вы ошибаетесь. Им нужно кое-что еще.

Самостоятельно или вместе с командой определите, какие желания ваших клиентов вы в состоянии исполнить. Примите решение. Выберите одно из желаний и впишите в блок «Герой» своего брендария.

Достижение статуса. Обладание всякими статусными штуками от брендов вроде Mercedes и Rolex, казалось бы, не имеет практического смысла

мы должны быть в состоянии ответить на три вопроса:

Вы познакомитесь со схемой из семи частей, способной изменить то, как вы рассказываете о своем деле, и, возможно, то, как вы его ведете.

После того как вы определили, какие воронки продаж будете создавать в первую очередь, начните готовить контент.

я начинаю с выяснения цели воронки продаж, которую мы создаем: просто увеличить прибыль или достичь чего-то большего?

Письмо должно содержать призыв к действию.

Продающая рассылка, в отличие от прогревающей, более эффективна, если нацелена на продажу одного товара.