Цитаты из книг автора «Donald Miller»

простой опросник, но он позволяет увидеть, как изменится жизнь клиента, когда он обратится к нам, что он почувствует, каким будет его обычный день, какие у него появятся преимущества.

Starbucks предлагает «вдохновлять и питать дух — каждого человека, с каждой чашкой кофе».

возрастом я обнаружил, что этот совет можно применить к чему угодно — к моей семье, команде, книгам, которые я пишу, докладам, которые делаю.

друг дал мне самый дельный в мире совет относительно лидерства. Он сказал: «Всегда помни: люди хотят, чтобы их взяли за руку и повели».

Запишите в брендарии минимум три последствия.

SHAPE CAMPS (летний детский лагерь) Длинное скучное лето. Шумная толпа детей в доме. Сожаления о потраченных впустую каникулах.   Очевидно, что включение таких идей в рекламу придает истории завершенность и подталкивает читателя обратиться к вам за помощью.

Рэнсер и Уомак объясняют причину: если слишком напугать читателя или, напротив, не дожать — и в том, и в другом случае его поведение не слишком поменяется. Слишком сильный страх парализует, а слабые опасения не дают нужного эффекта. Хотите повлиять на читателя — пугайте его в меру.

Страх как соль: щепотки вполне достаточно.

полную обработку дома, после которой в живых не останется ни одного таракана». Четвертое: нужно призвать людей воспользоваться этим конкретным решением. «Позвоните нам и вызовите специалиста по обработке дома».   По сути, эти авторы предлагают способ мягко пробудить страх, а затем указать способ, с помощью которого читатель или слушатель вернется к миру и покою.

В книге Доминика Инфанте, Эндрю Рэнсера и Динны Уомак «Строим теорию коммуникации» (Building Communication Theory) предлагается четырехэтапный процесс, который авторы называют «искушение страхом».   Первое: нам надо объяснить читателю (или слушателю), что существует угроза. К примеру: «Почти N% домов заражены тараканами». Второе: мы должны дать понять читателю, что он в состоянии уменьшить эту угрозу. «Жить рядом с тараканами неприятно, так что действуйте, чтобы защитить свой дом». Третье: следует проинформировать читателя, что существует конкретное решение этой проблемы. «Мы