Цитаты из книг автора «Donald Miller»

Другие варианты использования лайнера Вот несколько способов применения лайнера: Поместите его на обороте своей визитки. Используйте в качестве подписи в электронных письмах. Повесьте плакат с лайнером в розничном магазине. Поместите лайнер в шапку раздела «О нас» на вашем сайте. Разместите в своем профиле в социальных сетях.

бумаге, плохо звучит при произнесении. Прочитайте лайнер вслух и прислушайтесь. Собрав все вместе, не бойтесь что-нибудь изменить. Главное — убедиться, что у вас есть все три части, расположенные в нужном порядке, а после этого немного креативности не помешает. Убедитесь, что лайнер легко запомнить и повторить. Если он слишком громоздкий и трудно запоминается, упростите его, чтобы всем было несложно его произнести. Проверьте лайнер на других людях. Прочитайте им его, и если о какой-то части кто-то спросит, что вы имеете в виду, значит, текст слишком сложен. Перечитайте лайнер еще раз и, если необходимо, измените какую-то часть, чтобы все было понятно.

Другие примеры Стоматологическая клиника: Большинство родителей начинают волноваться при мысли, что ребенка нужно отвести к стоматологу. В доброжелательной атмосфере кабинета «Детские зубки» детям будет спокойно. Дети перестанут бояться, а родителям визит к дантисту будет только в радость. Магазин велосипедов в Нэшвилле: Около 100 человек, ежедневно приезжающих в Нэшвилл, теряют много времени в пробках. Магазин велосипедов в Нэшвилле подберет для вас электровелосипед, и тогда вы сэкономите время в пути и перестанете опаздывать на работу. Маркетинговое агентство: У большинства компаний нет ни времени, ни опыта для создания эффективного сайта. В John Doe Marketing мы создадим для вас потрясающий сайт по доступной цене, и тогда вы обгоните конкурентов и получите больше лидов, которые превратятся в клиентов.

О чем нужно помнить Собрав все части воедино, убедитесь, что лайнер цельный, изложен логично и при этом благозвучен. Иногда то, что хорошо смотрится на

Пример из лайнера StoryBrand: Большинство бизнес-лидеров стремятся рассказать о своей работе. В StoryBrand мы создали коммуникационную структуру, которая поможет вам выражать свои мысли ясно. Если вы ясно изложите свое сообщение, о вашей компании начнут говорить и ваши прибыли вырастут.

О чем нужно помнить Убедитесь, что преимущества, о которых вы говорите, тесно связаны с обозначенной проблемой. Тогда история окажется короткой, а клиенту будет легче понять, как именно улучшится его жизнь, когда вы решите его проблему. Преимущества должен получить клиент, а не ваша компания. Лайнер не должен заканчиваться словами вроде «и тогда мы вам поможем» или «и тогда вы станете нашим любимым клиентом». Акцентируйте внимание на изменениях, которые произойдут в жизни клиента после сделки с вами, а не на том, чем вы занимаетесь или насколько вы хороши. Перечисление — ваш враг. Возможно, вам хочется перечислить множество ваших преимуществ, однако лайнер должен быть простым и убедительным. Нагромождая список преимуществ, вы размываете впечатление, которое производит ваш бренд. Выберите одно или два преимущества и на этом остановитесь. Не преувеличивайте ваши преимущества. Любая информация о них должна быть правдивой.

Если ваше сообщение просто и понятно, о вашей компании начнут говорить и ваша прибыль вырастет.

Чтобы решение звучало убедительно, не забывайте о заключительной части: «и тогда…» Сочиняя лайнер, вам нужно прийти к результату тем же путем, который проделает клиент. Результат должен быть конкретным. Сделайте так, чтобы клиент это увидел или почувствовал. Если вы продаете кровельный материал, вы, возможно, захотите сказать «у вас будет надежная крыша», но, если вы добавите в конце описание результата — «и тогда…», эффект будет более сильным. Например: У вас будет надежная крыша, и тогда беспокоиться о доме больше не придется. Вот так. Теперь вы знаете, что на самом деле продаете. Вы продаете спокойствие.

Проблема, решение и результат должны быть взаимосвязаны При написании лайнера многим не удается связать проблему, решение и результат. Например: Не у всех семей есть возможность проводить много времени вместе, но в семейном лагере «Желудь» мы помогаем провести лето весело и дарим семьям воспоминания, которые останутся надолго. Вроде бы звучит неплохо, но прочтите внимательнее. Проблема состоит в том, что семьи проводят мало времени вместе, но решение направлено на то, чтобы лето прошло весело. В целом такой лайнер тоже работает, но, если связать все три части, он будет работать еще лучше. Например: Не у всех семей есть возможность проводить много времени вместе, но в семейном лагере «Желудь» время останавливается и семьи сплачиваются. Видите разницу? Когда все три части объединены, то сюжет завершен, а слушатель получает удовольствие благодаря тому, что все изложено ясно.

Убедитесь, что решение логически связано с проблемой, о которой вы только что рассказали. Лайнер должен быть цельным. Не пытайтесь вместить в лайнер все, что вы делаете для клиента. Это должно быть краткое и понятное описание предлагаемой вами услуги.