Цитата из книги «Скрипты продаж. Готовые сценарии холодных звонков и личных встреч»

Прием «Работа у нас такая». Этот речевой модуль удобно применять в ответ на раздраженный вопрос клиента «Зачем вы мне названиваете?» или на требование перестать его беспокоить. Менеджер должен говорить спокойным, негромким, неэмоциональным голосом. Пример: «У меня такая работа — обзванивать клиентов. У вас свои обязанности, а у меня свои. Так вот…»