Цитата из книги «Скрипты продаж. Готовые сценарии холодных звонков и личных встреч»

некоторые возможные варианты того, как можно это сделать. Руководитель может отправиться на встречу вместе с подчиненным, но при этом ни в коем случае не должен участвовать в разговоре. Его задача — просто смотреть и слушать. Иногда наблюдателя отправляют на встречу вместе с менеджером под видом стажера. В одной компании менеджеры были обязаны тайно включать диктофон, лежащий в верхнем кармане пиджака, а потом сдавать записи. Задание. Разработайте на основе приведенных примеров собственный чек-лист в соответствии с требованиями ваших скриптов. Лично прослушайте записи десяти звонков и заполните по ним чек-листы.