Цитата из книги «Скрипты продаж. Готовые сценарии холодных звонков и личных встреч»

На первом этапе менеджер по продажам должен вызубрить речевые модули так, чтобы они «отскакивали от зубов», на втором он может менять и трансформировать их под себя любым способом — главное, чтобы сохранялась суть приема.