Цитаты из книг автора «Дмитрий Ткаченко»

потенциальных клиентах в Интернете примерно 50 минут в день, поставьте «10%» в соответствующей графе (рабочий день — 8 часов, или 480 минут; 50 минут занимают примерно 10% от этого временного отрезка); если менеджер осуществляет «холодные» и повторные звонки новым клиентам в течение 4 часов в день, поставьте «50%» в соответствующей графе и т.д. А теперь самое интересное: давайте узнаем, сколько вы платите менеджерам за выполнение той или иной задачи. Для этого вам нужно подсчитать расходы на оплату труда всех менеджеров по продажам за прошлый месяц и вычислить долю, соответствующую каждой задаче (проценты в четвертом столбце таблицы). Закончив расчеты, запишите результаты

Например, если он ищет информацию о потенци

Теперь давайте поработаем с задачами, выполняемыми менеджером по продажам. Распределите все его рабочее время (100%) по тем пунктам, за реализацию которых он отвечает.

«От вас был звонок, коллеги записали номер и сказали, что звонил директор. Соедините, пожалуйста!» «Полгода назад ваш руководитель интересовался нашей продукцией на выставке “Продмаш” — я хочу продолжить наше общение».

Прием «В ответ». Этот прием связан с обманом и потому не нравится мне. К тому же существует риск раскрытия. А отношения, начинающиеся со лжи, обычно ничем хорошим не заканчиваются. Впрочем, решать вам.

же такое Книга стандартов продаж? Это сведенная в один документ

Прием «Подтверждение правильности выбора». Очень важно после выполнения всех формальностей (подписания договора, окончат

Прием «Если бы он был здесь». Этот манипулятивный прием работает очень хорошо — большое количество к

Прием «Закрытие по анкете». Он показал великолепные результаты пр

Прием «Три “да”». Это еще один прием, пришедший к нам