Дмитрий Ткаченко — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Дмитрий Ткаченко»

1 171 
цитата

«Об этом и хочу поговорить. Моя задача — показать, как наше сотрудничество принесет вам ______ (выгоду, например дополнительную экономию, увеличение продаж, новых клиентов и т.д.) в такой непростой период, ваша — принять взвешенное и обоснованное решение после моих пояснений.
7 сентября 2020

Поделиться

«Да. Денег всегда не хватает (лишних денег не бывает), но если их можно вложить с высокой отдачей — деньги находятся.
7 сентября 2020

Поделиться

С этого приема хорошо начинать разговор в ситуации, когда вам не удалось узнать имя ЛПР у секретаря и нужно понять — ЛПР он или нет. Вы сразу получаете «да» — вбиваете первый «страховочный крюк» и фиксируете интерес.
31 августа 2020

Поделиться

Тогда они стали обзванивать отделы закупок компаний, приобретающих отечественный инструмент, а таких в то время было около 80%, со следующим УТП: «закупая у нас более дорогой инструмент, вы в итоге экономите, потому что он дольше служит, меньше ломается и для него есть специальная система хранения, благодаря которой его не разворуют рабочие». Вроде все правильно и логично, но… мой клиент забыл о такой российской «традиции» делового оборота, как откат. Снабженец был заинтересован в постоянной покупке постоянно ломающегося российского инструмента, который постоянно воровали свои же рабочие, поскольку с каждой партии он получал свои 10%, а иногда и значительно больше.
31 августа 2020

Поделиться

□ Прием № 43 «Вы — директор» «______ (имя), представьте, что вы — директор вашей организации и вы только что узнали, что упустили возможность снизить издержки на сырье на 7% по милости секретаря, который не перевел звонок. Как вы отреагируете?.. Поэтому соедините меня с руководителем. Разговор не займет больше трех минут».
25 августа 2020

Поделиться

«Хорошо! Тогда я отправлю письмо на имя вашего директора. На какой почтовый адрес отправлять? Ваше официальное название? Фамилия, имя, отчество генерального директора?»
25 августа 2020

Поделиться

Здесь применяется тот же принцип, что и в предыдущем приеме, — используются неизвестные секретарю слова, ставящие ее в тупик.
25 августа 2020

Поделиться

Используя оборот «мне поручили», мы ставим себя на одну доску с секретарем, показываем, что «мы — одной крови», а дальше получаем имя и отчество шефа под предлогом отправки приглашения. Куда приглашать? На встречу отраслевого клуба, вечер встреч в администрации или торгово-промышленной палате и т.п. Чем важнее и непонятнее будет название события, тем лучше. Само это название следует произносить только в ответ на прямой вопрос секретаря. Предоставляйте как можно меньше информации. Совет: не используйте в качестве повода приглашение на конференцию или семинар — в силу большого количества холодных звонков с попытками продать участие в платных бизнес-семинарах у секретарей выработалась аллергия на такой повод для контакта. Скорее всего, вас блокируют.
25 августа 2020

Поделиться

□ Прием № 2 «Разъединилось» /«Еще раз» «Что-то разъединилось. Еще раз на _______ (название должности, например закупщика) переключите, пожалуйста!» «У _______ (название должности, например "у директора") линия освободилась?.. Еще раз соедините, пожалуйста!» «Что-то закупщик не взял трубку. Переключите на него еще раз!»
25 августа 2020

Поделиться

«От вас был звонок, коллеги записали номер и сказали, что звонил ______ (название должности нужного вам человека: закупщик, директор и т.п.). Соедините с ним!» «Был звонок с этого номера, видимо, по вопросу закупки ______ (название товара или услуги, которыми занимается ваша компания). Кто бы это от вас мог звонить?.. Со­едините меня с ним!» «Полгода назад ваш руководитель / закупщик интересовался нашей продукцией на выставке _____ (название профильной выставки) — звоню, чтобы продолжить наше общение. Соедините меня с ______ (название должности)!»
25 августа 2020

Поделиться