Цитаты из книг автора «Дмитрий Сендеров»

Вместо множества страниц с таблицами сделайте понятные диаграммы и графики.

Когда вы пишете письмо руководителю компании, сделайте его максимально кратким.

Навык правильно составлять и писать письма не менее важен, чем ведение переговоров или презентаций.

У нас в компании заведены два стандартных правила: 1. Если у меня есть личный контакт с руководителем или старшим менеджером клиента, я периодически звоню и задаю одни и те же вопросы: «Всем ли вы довольны? Есть ли у вас пожелания к нашей работе?» Поверьте, эти звонки поистине бесценны: во-первых, клиент видит, что нам небезразлично его мнение, во-вторых, мы готовы сделать все для улучшения качества работы, при этом сделать максимально оперативно. 2. В тех случаях, когда личного контакта нет, я отправляю короткую, из трех предложений, форму обратной связи и сопроводительное письмо: – Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале, насколько вы довольны нашим сотрудничеством. – Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале уровень работы наших менеджеров (дальше следует список людей, работающих на проекте и непосредственно с клиентом).

Если тема пока неактуальна, буду просто поддерживать связь. У нас с вами задача какая? Заключить контракт, начать работать. Значит, нужно подстроиться под эту ситуацию и периодически высылать обновленные предложения, свежие идеи, делать шаги, чтобы сблизиться.

Еще один важный момент: всегда берите трубку. Если вы не смогли ответить, то не стесняйтесь перезвонить, даже если телефон не определился.

проверять и перепроверять, и пусть это будет стандартом для любого сотрудника.

Совет один: любые сообщения, выходящие за пределы вашей организации, нужно

Не относитесь с пренебрежением к мелочам, какими бы незначительными они ни казались. Гора состоит из небольших песчинок, год – из отдельных мгновений, а жизнь – из мелочей. Эдвард Янг

Так что, работая с еврейскими партнерами, потрудитесь внимательно изучить хотя бы основные традиции и правила кашрута. Таки да.