Цитаты из книг автора «Дмитрий Сендеров»

В больших продажах важна не только личная репутация руководителя – каждый сотрудник обязан дорожить и поддерживать репутацию компании.

Репутация как деньги: ее легче заработать, чем сохранить. Сэмюел Батлер

В нашем бизнесе я всегда стараюсь, чтобы руководитель компании-клиента или ЛДПР был максимально задействован в проекте с самого начала взаимодействия.

Ценность вашего предложения должна быть значительно больше, чем ценность инвестированных в него клиентских денег!

Никогда не надо просто продавать товар, нужно научиться решать проблемы клиентов и делать это на самых ранних этапах общения с заказчиком.

Поставьте себя на место клиента и задайте себе вопрос: «Почему я должен им верить и за что плачу такие большие деньги?» Чем больше ответов назовете, чем богаче будет ваш набор аргументов, тем более выверенными будут цифры и рациональные подтверждения предлагаемых вами выгод

Перемена мнения, как правило, происходит тогда, когда исчезает эмоциональный подъем и руководитель хочет получить разумное рациональное подтверждение вашему предложению. Если рациональных преимуществ, основанных на цифрах, минимуме рисков и ясном понимании видимых выгод, немного или они достаточно

Задайте прямой вопрос: «Если единственным препятствием для нашей сделки является цена, то какую цифру вы хотели бы видеть в договоре?» Далее все зависит от ваших переговорных навыков и ценовых ориентиров клиента

письмо, а потом звонок. Тем самым вы задействуете два разных канала восприятия. Но пусть звонок не дублирует письменное сообщение, не надо пересказывать то, что вы уже написали. В телефонном разговоре имеет смысл дать дополнительную четко сформулированную информацию и спросить о дальнейших шагах.

если есть возможность, отвечайте сразу. Если вам необходимо дополнительное время для подготовки информации, укажите срок, когда она будет предоставлена.