Цитаты из книг автора «Дмитрий Лукьянов»

оппонентом: – «Алексей, давайте начистоту. У нас осталось всего три комплекта. Второго числа их уже не будет

Приостановить переговоры можно, например, под предлогом получения ответа от руководителя из офиса. Таким образом, оппонент, опасаясь срыва сделки, скорее всего, согласится на ваши условия, которые его не очень устраивают. – «Знаете, нам необходимо хорошо обдумать ваши условия, так как они не очень нас устраивают. Мы посовещаемся с руководством, изучим предложения ваших конкурентов и встретимся с вами через неделю». Техника «ДАВАЙТЕ НАЧИСТОТУ»

говорит, что у него нет денег, на что вы заявляете: – «И что мы будем с этим делать?» – «И как вы будете решать эту проблему?» Таким образом, вы перебрасываете мяч на сторону оппонента, и теперь уже он сам должен решать сложившуюся ситуацию. Техника «ЛОЖНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ»

КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ ПРИ ПРОДАЖЕ Оппонент

КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ ПРИ ПОКУПКЕ Вы говорите, что товар вам нравится, всё устраивает, но нет денег. Пусть продавец сам начнёт предлагать вам возможные варианты решения этой проблемы.

Техника «ПЕРЕНОС ОТВЕТСТВЕННОСТИ

предложении используете союз «и», а не «но», чтобы не чувствовалось противоречия сказанному до этого.

Техника «ПОНИМАЮ – ЧУВСТВУЮ – ОБНАРУЖИВАЮ»

Для её реализации необходимо дать почувствовать оппоненту его значимость. Делается это при помощи специальных фраз: – «Наверное, человеку с вашим вкусом понравились бы именно эти часы?» – «Человеку вашего уровня свойственно покупать качественные вещи». – «Такие люди, как вы, обычно предпочитают эксклюзивные модели». – «Для такого замечательного человека у нас есть особые условия».

вымотать оппонента по одному пункту и, когда он пойдёт на уступки, предъявить ещё одно условие.