Цитаты из книг автора «Дмитрий Лукьянов»

Если вещь стоящая, то деньги всегда можно найти. Я хочу Вам показать, что наша продукция является именно такой – стоящей. Это займёт не более 10мин. Согласны?» – «Мне кажется, на хороший товар всегда найдутся деньги. А что бы Вас убедить в качестве нашего предложения, давайте я в двух словах объясню его преимущество»

Давайте поступим так. Я вам приведу доводы в пользу работы именно сейчас. Если вы сочтете их здравыми, мы начинаем работать. Если они вам покажутся несущественными, я вам даю скидку на будущее (мы ведь все-таки можем когда-то начать работать)»

Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня. В этом есть определенный смысл. Как вы думаете?»

полгода?» – «Что нам изменить в предложении, что бы Вы всё-таки купили сейчас?»

Какие у вас обычно возникают мысли, когда ваш клиент не может решиться на покупку, несмотря на то, что вроде уже согласился? Так вот я вам задаю тот же самый вопрос: «Что же вам еще нужно для принятия решения прямо сейчас?» – «Быть может, есть какой-то момент, который я упустил, что бы Вы сделали заказ именно сейчас, а не через полгода?»

– «Нам с Вами обоим будет невыгодно возвращаться к этому вопросу позже. Вы можете продолжать не обращать внимание на Ваши проблемы, но лучше один раз довериться и решить их с помощью нас» – «Все понятно, ситуации бывают разные. Но это не должно нас с Вами останавливать. В Ваших интересах решить вопрос сейчас. Не была бы ситуация такая серьезная, я бы так не говорил»

Запомните простую мысль – то, что Вы представляете в голове, когда слышите возражение, не совпадает с тем образном, которое находится в голове клиента в этот момент. Поэтому, когда Вы отвечаете на возражения, нужно работать с представлениями и образами собеседника, а не со своими личными убеждениями по данному поводу.

4 дня после того, как пришлю предложение?

Перед звонком Вы или Ваш продавец должен поднять анкету клиента, если она есть и посмотреть информацию о нём, что бы узнать, чем он увлекается, где работает и т. д. Это необходимо для более тёплого

от введения стандартов выигрывают все. Руководитель избавляет себя от постоянного объяснения продавцам, что и как нужно делать, а те в свою очередь чётко следуют инструкциям, не тратя времени на поиск оптимального решения в данной ситуации.