Цитаты из книг автора «Дмитрий Кот»

Давайте подумаем, что и в каких ситуациях стоит указывать в поле «От кого»? Название компании: Для рекламного письма: если вы рассылаете письмо с рекламой по базе существующих клиентов или если название вашей компании достаточно известно и послужит дополнительным стимулом, чтобы открыть письмо. Для выпуска регулярной информационной рассылки: если у рассылки нет известного героя и подписчики лучше знают название компании, нежели ФИО отправителя. Имя автора: Для рекламного письма: если менеджер по продажам отправляет специальное предложение для своих клиентов. Его знают, с ним ранее общались, поэтому его имя и фамилию узнают. Для выпуска регулярной информационной рассылки: если это имя автора рассылки и он достаточно известен.

Важно понимать, из каких текстовых частей состоит письмо. Поле «от кого». Тема письма. Текст анонса. Текст письма.

Когда нужна серия приветственных писем? Серия приветственных писем используется в следующих ситуациях. Сформировать или усилить проблему

об адресной книге. Второе, что необходимо, — попросить подписчика добавить e-mail, с которого вы делаете рассылку, в адресную книгу. Если подписчик вас добавит, то это снизит вероятность того, что ваши письма попадут в папку «Спам». Оптимальный вариант — не просто написать «добавьте наш адрес в адресную книгу», а дать ссылку на инструкцию для разных почтовых программ и сервисов. Ведь это нужно, чтобы человек добавил ваш адрес в список доверенных.

Создавая приветственное письмо, помните: о стиле. Это не должно быть сухое, деловое послание. Теплый, искренний текст — вот что вам нужно; о благодарности. Первое, что нужно сделать, это, конечно, поблагодарить подписчика за интерес к рассылке; о доказательстве, что человек сделал правильный шаг.

Рекомендую кроме бонусов давать информацию, которая задержит человека в рассылке. Это может быть: краткий анонс — пара абзацев о том, какие интересные у вас выпуски рассылки и что человеку «кровь из носу» нужно дождаться очередного; ссылки на три-пять самых интересных поста в вашем блоге. Так вы еще и по сайту лишний раз посетителя проведете; дать совет, который легко внедрить и получить заметный результат.

Анкета В приветственном письме можно попросить подписчика оставить о себе некоторую информацию, которая поможет вам лучше узнать его. Не злоупотребляйте вниманием человека — трех–четырех вопросов достаточно. О чем спрашивать? О том, что поможет вам сегментировать лист в дальнейшем.

Первая порция рекламы Приветственное письмо можно использовать с целью продажи. Возможно, это единственное ваше послание, которое человек прочитает. Не упускайте возможности. После приветствия и благодарности вы предлагаете: ознакомиться с новинками; посмотреть самые популярные товары; обратить внимание, что у вас сейчас проходит акция, которая завершается через Х часов (где Х стремится к нулю), и вы рекомендуете поторопиться.

Первая порция полезной информации В приветственном письме вы высылаете подборку ссылок на полезные и интересные статьи, которые опубликованы на вашем сайте. Это могут быть самые читаемые статьи, самые комментируемые, самые, на ваш взгляд, интересные или полезные.

Благодарность и анонс регулярной рассылки Здесь вы благодарите человека за то, что он подписался, и в трех–четырех предложениях рассказываете, что его ждет, то есть какие письма от вас он получит в ближайшее время.