Gett. Сервис со смыслом

Памятка успешного менеджера 1. Команда, команда и еще раз команда.2. Опишите конечную цель и сравните с текущей ситуацией – план действий сразу станет ясен.3. Задавайте себе вопрос: почему не 100 %? Особенно если показатели уже очень высокие. Это поможет вам предотвратить катастрофу и довести рабочие процессы до совершенства, так как ответы кроются в мелочах.4. Любое рутинное дело, которое занимает больше 15 минут вашего времени, требует доработки.5. Пишите короткие письма. Цель всегда можно выразить в нескольких словах, подкрепите их цифрами – и объемные письма будут не нужны. Когда я вижу длинное письмо, у меня сразу возникает вопрос об эффективности сотрудника.6. Вдохновляйте. Создайте людям такие условия, при которых они смогут раскрыть свои лучшие качества.7. Когда понимаете, что какой-то человек действует как «вирус», не дайте болезни развиться, не тяните – быстро спасайте свою команду и бизнес.8. Ставьте понятные цели и задачи и давайте обратную связь о достижениях (внимание достижениям, а не промахам).9. Рассматривайте каждого сотрудника как потенциального победителя и дайте ему шанс раскрыться.10. Устраняйте первопричину, вместо того чтобы бороться с последствиями.11. Задавайте вопросы. Правильные вопросы могут направить на решение.12. Есть один критерий – результат. Количество рабочих часов неважно: они могут оказаться бесполезными, а иногда и вредоносными для бизнеса.13. Будьте лидером и транслируйте жизненные ценности.14. Найдите нужных вам людей и не мешайте им работать.15. Всегда готовьте себе замену и будьте открыты к новым задачам, которые вам непременно поручат. Вместо послесловия

У нас даже нет такого понятия. В конфликте как минимум должно быть двое участников, а мы не конфликтуем с пользователями, мы их слушаем и решаем вопросы.

. Мы подали девушке машину бизнес-класса, и водитель встретил ее с букетом цветов.