Цитаты из книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»

поддерживать в проектных командах навыки старших профессионалов усилиями младших сотрудников.

Система продвижения является существенной функцией отбора персонала

соотношение между старшими и младшими профессионалами), в первую очередь определяется типом выполняемых проектов

Ответственность за три основные задачи фирмы распределена по этим трем уровням: старшие (партнеры или вице-президенты) отвечают за маркетинг и отношения с клиентами, менеджеры – за ежедневный контроль и координацию проектов, младшие – за выполнение технических заданий. Эти три уровня традиционно определяются как «искатели», «погонялы» и «работяги»

главный мастер оплачивает тяжелую работу и помощь младших путем обучения их своему ремеслу.

люди идут работать в фирму, оказывающую профессиональные услуги, не для работы, а для карьеры

Соотношение типов таких проектов – наиболее важная переменная в «балансировке» фирмы

Третий тип проектов («Процедуры») обычно направлен на решение хорошо известных проблем.

некоторые задачи (особенно на ранних этапах проекта) могут быть заранее точно определены и делегированы.

Наймите нас, потому что мы давно этим занимаемся. У нас есть практика решения таких задач».