Цитаты из книг автора «Денис Шешуков»

2. Результативный (от собственника). • Принять на работу РОПа.

1. Процессный (от менеджера). • Провести три собеседования на РОПа.

Задача – это простейший и самый эффективный инструмент управления. Если в бизнесе нет плана, то нет и задач для персонала, а, значит, результат – это случайность, а не закономерность. Прибыль компании – это совокупность выполненных задач.

ОСНОВА СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ – СОТРУДНИЧЕСТВО. ЕСЛИ СОТРУДНИК НЕ ХОЧЕТ С ВАМИ РАБОТАТЬ, НЕ НАДО ЕГО УБЕЖДАТЬ В ТОМ, ЧТО ВЫ ХОРОШИЙ. НАДО РАССТАТЬСЯ. 7. Какая мотивация в компании: командная или индивидуальная? Естественное желание сотрудников – получать зарплату за процесс, и собственник часто сталкивается с тем, что работник или весь отдел отрицают взаимосвязь своей продуктивности с результатами работы других отделов: отдел продаж не связан с маркетингом, колл-центр не влияет на продажи. Всем выгодно разорвать цепочку. И нередко собственник идет на поводу: «Фиг с ними, сделаю так, как они хотят, лишь бы больше не выносили мозг». Но подобное решение приводит к еще большему хаосу в работе отделов, а един

ЕСЛИ СОТРУДНИК НЕ ТЯНЕТ, ТО ШТРАФ ЕГО НЕ ИЗМЕНИТ. НЕ ТЯНЕТ – НАДО УВОЛЬНЯТЬ.

БЕЗОКЛАДНАЯ СИСТЕМА – ЭТО ВЫСШАЯ СТЕПЕНЬ ДОВЕРИЯ ПЕРСОНАЛА СВОЕЙ КОМПАНИИ. БЕЗОКЛАДНАЯ СИСТЕМА ЕСТЬ И РАБОТАЕТ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО КОМАНДА ВСЕГДА ЗАГРУЖЕНА РАБОТОЙ И СОВОКУПНЫЙ ДОХОД ВЫШЕ РЫНКА НА 10–30 %. ЗАЧЕМ ПРОФЕССИОНАЛУ РИСКОВАТЬ СВОИМ ДОХОДОМ, ЕСЛИ РЫНОК ГОТОВ ЕМУ ПЛАТИТЬ ОКЛАД +

Смена мотивации – это «битва», которая покажет, кто в компании главный: собственник или «звезды».

собственника и персонала, так как они замотивированы на прибыль (выполнить план продаж при плановой маржинальности; выполнить план производства при плановой себестоимости) или на результат, капитализирующий бизнес (открыть новый магазин; внедрить CRM). Переход от индивидуальной мотивации к командной – это переход на новый уровень развития компании. Важно понять, что собственник – также член команды, и его пример – тоже мотивация для сотрудников. Начинать нужно с себя.

То есть фактически формирователем результата становится собственник: кому-то он платит за лиды, кому-то за звонки, кому-то за встречи, но никому он не платит за результат. И никто в этой цепи не заинтересован создавать прибыль, кроме самого собственника, которому приходится постоянно управлять промежуточными показателями (лиды, звонки, встречи, выставленные КП и т. п.), а чем больше людей, тем больше точек управления. Такая модель приводит к управленческому коллапсу, рождению «звезд» и останавливает развитие бизнеса. Поэтому будущее – за командной системой мотивации.При командной мотивации коллектив сам определяет «слабое звено», так как результат команды (бонус) зависит от каждого участника. Командная (проектная) мотивация – это объединение усилий групп сотрудников, совокупно влияющих на прибыль, и привязка их дохода к конечному результату. Фактически командная мотивация – это объединение целей

ОТКУДА БЕРЕТСЯ БОНУС? Запомните: бонус выплачивается с прибыли. До тех пор, пока вы не вычлените ее из выручки, даже не думайте выплачивать бонусы, иначе можете остаться без штанов, так как даже огромный оборот еще ни о чем не говорит: при этом вы можете отработать в ноль или уйти в минус. Этот момент мы чуть позже подробно разберем.