Цитаты из книг автора «Денис Шешуков»

Ручное управление – это телега, которая едет, пока ее везут.

Результат – это производное от слова «делать», а не «говорить».

Операционный (ежедневный) бизнес состоит из трех базовых компетенций: • Коммерсант – продажи и продвижение.• Производственник – создание продукта. • Управленец – управление.

РЕЗУЛЬТАТ – ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ЧЕТКОЙ ЦЕЛИ, ОСОЗНАННЫХ ДЕЙСТВИЙ И САМОДИСЦИПЛИНЫ.

МИР ДЕЛИТСЯ НА ВЕДУЩИХ (ЛИДЕР) И ВЕДОМЫХ (ИДУЩИЙ ЗА ЛИДЕРОМ). ЛИДЕР ДЕЛАЕТ ВАЖНОЕ, А ВЕДОМЫЙ ЛЕГКОЕ, ТАК КАК РЕШЕНИЕ ВАЖНЫХ ВОПРОСОВ ТРЕБУЕТ ДИСЦИПЛИНЫ И НАЛИЧИЕ ЦЕЛИ, А ЛЕГКОЕ ТРЕБУЕТ ОТМЕТКИ «СДЕЛАЛ» БЕЗ ПРИВЯЗКИ К ЗНАЧИМОСТИ РЕЗУЛЬТАТА. НАДО СТАТЬ ЛИДЕРОМ, ЧТОБЫ РЕШЕНИЕ ВАЖНЫХ ВОПРОСОВ СТАЛО НОРМОЙ.

2. Утвердить основные составляющие системы: • Систему мотивации персонала.

Когда бизнес строится на конкретных людях, его нельзя продать, так как без этих «звезд» бизнес превратится в тыкву (набор оборудования и оргтехники).

Управленец – создатель стандартов и правил: структуры, бизнес-процессов, функций, планирования, контроля, мотивации.

НЕИСПОЛНЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ ИНСТРУКЦИЙ – ЭТО ВЫЗОВ СОБСТВЕННИКУ И ПРОВЕРКА ЕГО НА «СЛАБО». ПЕРСОНАЛ ТЕСТИРУЕТ СОБСТВЕННИКА НА ГОТОВНОСТЬ ИДТИ ДО КОНЦА В СОЗДАНИИ СИСТЕМЫ.

Профессиональный персонал хочет видеть: • задачи – ожидаемый результат деятельности;• систему взаимодействия с клиентами и коллегами – бизнес-процесс;• алгоритм отчетности и контроля; • мотивацию – влияние результата деятельности на личный доход.