Цитаты из книги «Розничный магазин: как удвоить продажи»

Скрипт продаж – это инструмент, который помогает продавцу эффективнее продавать и увеличить процент успешных продаж. Скрипты составляютс

После тренинга продавцы начинают действительно лучше продавать. Но спустя месяц результаты падают. Поэтому тренинги нужно проводить регулярно, а это достаточно затратное решение. Если у вас нет возможности отправлять ваших продавцов на тренинги, есть выход – скрипты продаж.

Отношение к компании. Аналогично: если продавец считает, что компания несерьезная и здесь только разводят людей и торгуют некачественным барахлом, ему тоже будет тяжело продавать. Отношение к продажам. Если он боится заговорить с людьми, боится отказов, боится продавать активно – ему тоже будет тяжело продавать. 4. Знание техник продаж Это фактор, на который вы можете повлиять больше всего и помочь своему продавцу больше продавать. Научить ваших продавцов лучше продавать можно несколькими способами. Тренинги – отличный инструмент, чтобы обучить ваших продавцов хорошо продавать. Но это решение подходит не всем. Тренинги стоят недешево, и если у вас большая текучка продавцов, то это тоже не очень хорошо. Потому что вы потратите деньги на обучение, а они уйдут.

Это факторы, на которые вы можете повлиять в меньшей степени. Харизма, внешние данные, то, как человек одевается, как говорит. 2. Экспертность Продавец должен знать товар, который продается в вашем магазине, чем занимается ваша компания, какие товары продаете, технические характеристики товаров. Также он должен знать проблемы и потребности клиентов, которые у вас покупают. Почему клиенты приобретают этот товар? Какую проблему они решают с его помощью? Эту информацию вы должны предоставить своему продавцу и добиваться, чтобы он ее выучил. 3. Отношение Отношение к товарам, которые он продает. Если продавец не верит в товар, считает, что товар некачественный и никому не поможет, то у такого продавца вряд ли получится хорошо продавать этот товар.

Четыре фактора успеха продавца Чтобы продавец был действительно хорошим, необходим определенный набор личных качеств, знаний и навыков. Основные факторы успеха вашего продавца:

дисков с самыми свежими, хитовыми фильмами. Вы довольны и искренне благодарите продавца за помощь. На сколько увеличилась сумма покупки? А какова ваша радость, когда вы поймете, что мышкой действительно удобнее работать и вы можете теперь слушать вашу любимую музыку в отличном качестве? Плюс к этому фильмы действительно классные. Это и есть активная продажа. Этому и нужно обучать своих продавцов.

А теперь представьте, что вы опять заходите в магазин и выбираете ноутбук. Продавец в ходе общения с вами предлагает вам купить мышку, потому что «тачпад» (сенсорная мышка на ноутбуке) менее удобна, также он узнает, что вы часто пользуетесь ноутбуком в дороге и вам не хватает заряда аккумулятора. Продавец предлагает купить дополнительную батарею. Также он узнает, что вы любите слушать музыку, и предлагает вам отличную акустику, на которую сейчас как раз действует скидка. И в конце предлагает пару

Конверсия – сколько потенциальных клиентов стало вашими реальными клиентами.

Маржа – это процент вашей прибыли от стоимости продукции.

Что отличает нас от других компаний. • Нам не важно ваше образование. Существует масса доказательств того, что вы можете достичь практически любых высот, не имея не то что высшего, но даже законченного среднего образования. • У нас нет испытательного срока, вы сразу можете начинать зарабатывать. • Мы считаем, что ошибаться – это нормально. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Это хороший метод обучения и совершенствования. • Мы стабильная, развивающаяся компания. Собеседование состоится после рассмотрения письменных резюме. Срок подачи резюме – до 23 января 2012 г. Резюме принимаются по электронной почте или в магазине по адресу:…